Возможности безграничны, но одно предостережение – не увлекайтесь этим настолько, что начнете слишком много заниматься микрооптимизацией. Вы можете разделить свой бизнес на 75 различных направлений в поисках возможности роста или просто сосредоточиться https://maxipartners.com/ на основных моментах и действительно пойти и делать свою работу. По-настоящему захватывающие вещи начинают происходить, когда вы можете сегментировать свой CLTV и CAC по определениям, наиболее интересным для вашего бизнеса.
Вам нужно посмотреть, какие расходы вы несете в связи с необходимостью поддерживать коммуникацию и вовлекать пользователей в работу с вашим продуктом или его покупку. Допустим, одного посетителя мы получаем за 30 рублей (стоимость клика по рекламе), и это наш CPA. Кроме того, мы потом некоторое время «догоняем» пользователя ретаргетингом, потому что с первой покупки почти никто не покупает. Допустим, такие «догонялки» обойдутся нам еще в 20 рублей за каждого посетителя. «Марк (Marc Andreessen) утверждает, что из трех основных элементов стартапа — команды, продукта и рынка — единственное, что имеет значение, это product/market fit.
Словарь маркетолога. Что такое CAC — стоимость привлечения клиента — и как её считать
Ваш допустимый CAC – это максимально допустимая сумма, которую нужно заплатить за клиента. По сути, это ограничение, которое мы предварительно согласовываем с нашим финансовым отделом. Вы можете оправдать более высокий допустимый CAC, если ваш CLTV выше.
Но чтобы спрогнозировать стоимость клиента, иногда достаточно посмотреть на стоимость лида — то есть CPA. Если CPA фактически равен CAC, клиент будет дорогим, cac это а значит невыгодным. Чтобы этого избежать, через CAC отслеживают, сколько стоит клиент. Привлечение прикрывают, а взамен ищут новые способы получать клиентов.
Что такое стоимость привлечения клиента CAC
Изучая пожизненную ценность клиента (CLTV) или доход, который вы получаете от клиента за все время его работы с вашим бизнесом. Вы научитесь запускать рекламу на разных площадках и добиваться результата. Изучите таргетинг, контекст, аналитику и рекламные стратегии. Отработаете знания на реальных задачах, сможете найти работу по новой профессии и заниматься интересными проектами. Но формула полезна, когда надо прикинуть, какой канал самый выгодный в плане расходов, например Телеграм или ВКонтакте.
Как правило, стоимость привлечения нового пользователя намного дороже, чем удержание существующего. Тем самым вы превратите лояльных клиентов в агентов бренда, которые повторно покупают у вас и, кроме того, генерируют хорошие отзывы. Есть две формулы для расчета стоимости привлечения клиента.
Пересмотреть ценовую политику продукта
Такой подход позволяет оценить CAC в рекламе, в том числе в конкретных системах, чтобы потом сравнить их эффективность между собой. Бывает, что компания вкладывает много денег в рекламу, но прибыль от этого не растет. Возможно, компания тратит больше, чем может себе позволить.
- Основная цель такой оценки заключается в поиске маркетинговых каналов, которые имеют оптимальное соотношение LTV/CAC.
- Если в прошлом периоде канал трафика работал хорошо, это не значит, что в этом он принесёт бизнесу такой же объём выручки и прибыли.
- Таким же образом можно сравнивать отдельные каналы и кампании.
- Но если клиенты дорогие — денег на привлечение вбухали кучу, а те купили чуть — жди финансовых проблем.
- Расскажем, как посчитать стоимость привлечения клиента и использовать САС в маркетинге.
Однако значения будут меняться в зависимости от отрасли. В формуле CPA — пользователи, а в CAC рассчитывается цена привлечённого клиента. Подробнее о группе метрик, к которым относится CPA, а именно цене клика, стоимости лида, стоимости установки приложения и других, можно прочитать здесь.
Какой CAC — хороший?
Как с помощью CAC понять, является ли маркетинг прибыльным? Магазин строительных материалов «Петрович» использует такой прием. Пользователь открывает карточку товара, например ламината, а под ней целый раздел с сопутствующими товарами, которые могут пригодиться. В итоге пользователь сразу не закрывает страницу, а идет смотреть другие предложения.
